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Conditions générales d’utilisation de SlotBunny

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site slot-bunny.ca (« SlotBunny », « nous », « notre » ou « nos »).

1.2. En créant un compte, en accédant ou en utilisant tout service ou contenu de SlotBunny, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de jeu responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque des dispositions de ces Conditions, veuillez cesser immédiatement toute utilisation de nos services.

2. Définitions clés

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, conformément à l’âge légal pour les jeux d’argent dans la plupart des provinces canadiennes, ou l’âge légal dans votre province de résidence, si celui-ci est supérieur.

3.2. Il vous incombe de vérifier la légalité des jeux d’argent en ligne dans votre région avant d’utiliser nos services.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ainsi que leurs proches immédiats, et toute société affiliée, sont interdits de participation.

4. Création et gestion de votre compte

4.1. Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom complet, adresse, date de naissance, adresse courriel et informations de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des activités effectuées via votre Compte.

4.4. Nous pouvons exiger une vérification d’identité à tout moment, notamment par la fourniture de documents officiels (passeport, facture de services, preuve de paiement).

4.5. Toute fausse déclaration ou tentative de fraude entraînera la fermeture immédiate du Compte et la confiscation des gains.

5. Dépôts et financements

5.1. Tous les dépôts doivent provenir de méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales de dépôt s’appliquent et sont précisées dans la section Banque de notre site.

5.3. SlotBunny ne prélève pas de frais sur les dépôts, mais votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Nous ne sommes pas une institution financière et ne proposons pas de crédit.

5.5. Les fonds déposés sont destinés exclusivement aux mises sur les Jeux. Des dépôts inhabituels peuvent entraîner un examen ou une suspension du Compte.

6. Retraits

6.1. Les retraits sont effectués, dans la mesure du possible, via la même méthode que celle utilisée pour les dépôts.

6.2. Des limites minimales et maximales de retrait s’appliquent, consultables dans la section Banque.

6.3. Des vérifications d’identité supplémentaires peuvent être demandées avant traitement des retraits.

6.4. Bien que nous traitions les retraits rapidement, nous ne sommes pas responsables des délais imputables aux prestataires tiers.

6.5. Pour retirer la totalité de votre solde et clôturer votre Compte, veuillez contacter le Support client.

7. Comptes inactifs et frais

7.1. Un Compte sans connexion pendant six mois consécutifs est considéré comme inactif.

7.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être déduits des Comptes inactifs avec solde positif, après notification préalable.

7.3. Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

7.4. La réactivation d’un Compte dormant est possible en contactant le Support client.

8. Jeu responsable

8.1. SlotBunny promeut le jeu responsable et met à disposition des outils tels que les limites de dépôt, de pertes et de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

8.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

8.3. Des ressources additionnelles sont disponibles via notre page dédiée au jeu responsable.

8.4. Vous pouvez également consulter des organismes canadiens reconnus tels que Connexions Jeux pour un soutien spécialisé.

9. Conduite interdite

9.1. Il est strictement interdit de :

9.2. En cas de suspicion de violation, nous nous réservons le droit de suspendre, limiter ou fermer votre Compte et de retenir les gains associés.

10. Offres promotionnelles

10.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées sur notre page Promotions.

10.2. L’abus des bonus, notamment par multi-comptes ou collusion, est interdit.

10.3. Nous pouvons annuler ou retenir les bonus en cas d’abus ou d’exploitation technique.

10.4. Les offres peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

11. Intégrité des jeux

11.1. Tous les Jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

11.2. Nous nous réservons le droit d’annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des Conditions.

12. Limitation de responsabilité

12.1. SlotBunny ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation de ses services, y compris en cas de panne technique, interruption ou erreur.

12.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

12.3. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes vers lesquels nous pourrions fournir des liens.

13. Protection des données personnelles

13.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

13.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

14.1. Tous les contenus, marques, logos et matériaux présents sur SlotBunny sont la propriété de l’Opérateur ou de ses licenciés.

14.2. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite sans notre accord écrit préalable.

15. Réclamations et résolution des litiges

15.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre Support client en priorité.

15.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

15.3. En cas d’insatisfaction persistante, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’autorité réglementaire compétente.

15.4. Toute communication relative aux litiges doit être faite par écrit.

16. Modifications des Conditions

16.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

16.2. Les changements importants seront portés à votre connaissance. La poursuite de l’utilisation de nos services vaut acceptation des Conditions mises à jour.

16.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions.

17. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

En créant un compte et en jouant sur SlotBunny, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions générales d’utilisation.

Pour en savoir plus sur la réglementation canadienne des jeux en ligne, consultez le site de l’Ontario Alcohol and Gaming Commission ou les ressources de Connexions Jeux pour un jeu responsable.