Politique de confidentialité de slotBunny
Chez slotBunny (« nous », « notre » ou « nos »), accessible via slot-bunny.ca, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont primordiales. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de jeu en ligne au Canada. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du traitement des données
slotBunny est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse : [email protected].
2. Données collectées
Nous recueillons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :
- Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, email)
- Date de naissance et genre
- Adresse IP et informations techniques sur votre appareil et navigateur
- Données d’utilisation, y compris dates, heures, localisation et interactions
- Informations liées à votre compte et préférences
- Données financières, telles que les dépôts, retraits et historiques de paiement
- Documents d’identité pour vérification KYC (Connaissance du client) et conformité AML (anti-blanchiment d’argent)
- Données sensibles que vous choisissez de fournir (exemple : informations de santé pour le jeu responsable)
- Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le respect des règles de jeu responsable
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
- Vérifier votre âge et identité conformément à la législation canadienne
- Traiter vos transactions financières en toute sécurité
- Respecter les obligations légales et réglementaires, incluant les exigences provinciales et fédérales sur les jeux d’argent
- Communiquer les informations importantes liées à votre compte et nos services
- Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
- Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite
- Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos offres
- Analyser les performances du site et réaliser des statistiques d’utilisation
- Détecter et prévenir les fraudes, abus et menaces à la sécurité
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les règles sur les jeux en ligne au Canada. Le traitement repose sur :
- Votre consentement explicite lorsque requis
- L’exécution d’un contrat (fourniture des services)
- Le respect d’obligations légales et réglementaires
- Nos intérêts légitimes, dans la mesure où ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, et pour respecter les obligations légales. Habituellement, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Certaines données, telles que celles liées à l’auto-exclusion ou à des enquêtes en cours, peuvent être conservées plus longtemps conformément aux exigences réglementaires.
6. Communications marketing
Nous ne vous enverrons des communications promotionnelles que si vous avez donné votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement ou modifier vos préférences via votre compte ou en suivant les liens de désabonnement présents dans chaque message.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies, pixels et autres technologies similaires pour :
- Assurer le fonctionnement et la sécurité de notre plateforme
- Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
- Analyser la performance et l’utilisation du site
- Diffuser des publicités pertinentes, uniquement avec votre consentement
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
8. Partage et transfert des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (processeurs de paiement, fournisseurs de logiciels, hébergeurs)
- Autorités réglementaires et forces de l’ordre, selon les obligations légales
- Agences de prévention de la fraude, vérification d’identité et de crédit
- Entités affiliées au sein de notre groupe pour la gestion interne
- Autres tiers auxquels vous avez donné votre consentement
En cas de transfert de données hors du Canada, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place, comme des clauses contractuelles types reconnues par les autorités compétentes.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses, telles que le chiffrement, les pare-feux, les contrôles d’accès et les audits réguliers, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.
10. Vos droits en matière de vie privée
Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement dans certaines conditions
- Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
- Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant des effets significatifs
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour protéger vos données.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Votre utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Contact et réclamations
Pour toute question, plainte ou demande concernant la protection de vos données, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également adresser une plainte à l’Office du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Nous vous encourageons également à consulter les ressources sur le jeu responsable fournies par la Responsible Gambling Council.
Dernière mise à jour : octobre 2024